Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Hontz ("nós", "nosso", "Hontz") coleta, usa, divulga e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site hontz.com.br ("Site") ou utiliza nossos serviços de agentes de IA e automação inteligente ("Serviços").

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com algum deles, por favor não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações Pessoais Fornecidas Diretamente por Você:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• WhatsApp / Telefone
• Informações sobre como a IA pode ajudar sua empresa (fornecidas no formulário de contato)
• Qualquer outra informação que você voluntariamente nos fornecer ao entrar em contato conosco, solicitar um orçamento, agendar uma consulta ou utilizar nossos formulários.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente:

Quando você visita nosso Site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua navegação, incluindo:

• Endereço de IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Hora e data da visita
• URLs de referência

Essas informações são coletadas por meio de cookies, logs de servidor e tecnologias similares. Consulte nossa Seção 6 para mais detalhes sobre cookies.

2.3. Informações de Terceiros (Integrações):

Quando você opta por integrar nossos agentes de IA aos seus sistemas (como CRM, ERP, WhatsApp, bancos SQL, Google Sheets, etc.), podemos receber dados necessários para a prestação do serviço, conforme instruções suas e conforme acordado em contrato. Tratamos tais dados como informações confidenciais e apenas para fins de prestação do serviço contratado.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos Serviços;
• Processar e responder às suas solicitações, perguntas e solicitações de orçamento;
• Personalizar sua experiência e melhorar nossos Serviços;
• Comunicar‑se com você sobre atualizações, ofertas especiais e outras informações que possam ser de seu interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários ou terceiros;
• Melhorar, desenvolver e treinar nossos modelos de IA (apenas com dados anonimizados ou agregados, exceto quando houver consentimento explícito para uso de dados específicos).

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Provedores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação de nosso negócio (hospedagem, análise de dados, entrega de e‑mail, processamento de pagamentos, etc.), mediante obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Parceiros de integração (por exemplo, APIs de WhatsApp, CRM, ERP) exclusivamente para viabilizar a funcionalidade solicitada, e somente com seu consentimento prévio ou conforme contrato.
• Autoridades governamentais ou regulatórias, quando exigido por lei ou em resposta a uma solicitação válida (como intimação ou ordem judicial).
• Outros terceiros, somente com seu consentimento prévio e explícito.

Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como utilizamos serviços de nuvem e provedores de tecnologia internacionais (tais como Anthropic, Replicate, Groq, Hugging Face, Meta AI, Vertex AI, LangChain, OpenAI, Gemini, etc.), seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados fora do Brasil. Tomamos medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira de proteção de dados (LGPD).

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do Site podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

7. Segurança das Informações

Nosso compromisso é proteger seus dados. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogar seu consentimento, quando o tratamento for baseado nele;
• Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@hontz.com.br

9. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins fiscais ou regulatórios).

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando fizermos alterações, atualizaremos a "Data de vigência" no topo deste documento. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

11. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

E‑mail: contato@hontz.com.br
Endereço: Avenida República do Líbano, 251, sala 2205, Pina, Recife/PE